Descubra se sua empresa precisa de um sistema de CRM e como implementá-lo com sucesso. Saiba mais!
Não se preocupe se você não está familiarizado com o termo CRM. Você pode aprender mais clicando aqui! Agora, vamos discutir se é apropriado para você:
Os sistemas de CRM são desenvolvidos para auxiliar empresas a superarem desafios relacionados ao gerenciamento de vendas e estratégias de marketing. Em uma recente pesquisa realizada pela Zoho, os usuários de nosso CRM destacaram duas maneiras principais pelas quais o sistema beneficiou seus negócios: 67% relataram que o CRM os ajudou a acompanhar leads e oportunidades, enquanto 56% mencionaram a melhoria no relacionamento com os clientes, já que todas as interações ficam centralizadas em um único local.
Determinando a Necessidade de um Sistema de CRM
CRM: Mais do que Apenas B2B?
Dicas para Implementação do CRM
Planejamento Estratégico:
- Defina claramente os objetivos que deseja alcançar com o CRM.
- Mapeie seu processo de vendas.
- Identifique as informações cruciais a serem capturadas e armazenadas.
- Considere automatizar processos recorrentes.
- Planeje como treinar sua equipe para utilizar o CRM.
Pensando no Futuro:
- Deseja integrar resultados de vendas offline às campanhas do Google AdWords?
- Quais dados são essenciais para coletar e analisar?
- Pretende utilizar outros softwares de marketing ou suporte ao cliente? Se sim, gostaria de centralizar o engajamento do cliente em um único local?