Entendemos que um escritório de consultoria contábil lida com diversos clientes e necessita de sistemas que aprimorem o trabalho, proporcionando cada vez mais produtividade sem falhas e um atendimento preciso aos seus clientes. Com isso em mente, apresentamos um conteúdo informativo sobre CRM para consultoria contábil! O avanço da tecnologia transformou a maneira como as empresas gerenciam seus clientes e conquistam novos, e a Zoho proporciona ao seu escritório de consultoria contábil maior otimização, produtividade e precisão. 

Veja como: 

O Zoho CRM permite que uma rede global de mais de 150.000 empresas em 180 países converta mais leads, envolva os clientes e aumente a receita.

CRM (Customer Relationship Management, gerenciamento de relacionamento com o cliente) é uma abordagem que auxilia as empresas a aprimorarem os relacionamentos com clientes atuais e a conquistarem novos clientes de maneira mais eficiente. 

O significado do CRM evoluiu ao longo dos anos, passando de um termo inicialmente definido para melhorar o atendimento ao cliente para abranger toda uma estratégia de negócios. O software de CRM atua como um repositório único, centralizando as vendas, o marketing e as atividades de suporte ao cliente, otimizando processos, políticas e colaboradores em uma plataforma. 

O CRM é o maior mercado de software do mundo, e cada vez mais tem demonstrado ser o melhor investimento tecnológico que as empresas podem fazer. 

Graças à crescente popularidade do mercado de software de CRM na nuvem e à facilidade de integração com outras aplicações empresariais comumente utilizadas, esses sistemas de CRM ajudam as empresas a cobrir todos os aspectos do ciclo de negócios, gerando aumento nas vendas e retorno de marketing, ao mesmo tempo, em que auxiliam na redução de custos.

Como mencionado anteriormente, implementar um sistema CRM para seu escritório de consultoria contábil é bastante vantajoso e traz resultados expressivos para suas vendas. Vamos explorar mais a fundo outras vantagens e benefícios do CRM ZOHO para sua empresa.

O ponto mais crucial da integração é ter todos os dados concentrados em um único local. Desde a primeira visita ao site até o último ticket de suporte, todas as interações com a equipe de vendas (e-mails, chamadas telefônicas, pesquisas, mensagens de mídia social) e a equipe de suporte (tickets, pesquisas, chat ao vivo) são registradas em um único local, para que as informações possam ser facilmente acessadas sempre que necessário.

Quando os dados de suporte e vendas são consolidados, há mais oportunidades de compreender seus clientes. Seus representantes de vendas podem se comunicar mais rapidamente e resolver problemas do cliente antes e depois de uma compra. Seus agentes de suporte podem oferecer um atendimento melhor quando têm acesso a informações de vendas, como estágios do funil de vendas, prospects, notas e atividades relacionadas ao serviço adquirido.

Sua equipe de vendas pode acompanhar em tempo real as necessidades de seus leads, prospects e clientes. Recebendo notificações em tempo real sobre o status dos tickets de suporte, a equipe de vendas pode manter-se próxima de seus leads por meio do CRM.

As equipes de vendas e suporte podem acabar gastando muito tempo mantendo e comparando dados entre aplicativos para obter as informações corretas. Quando o software de suporte técnico e o CRM são integrados, todas as informações relacionadas a cada lead ou contato são exibidas contextualmente em cada aplicativo, eliminando a duplicidade de entradas e aumentando a produtividade.

Você está prestes a se juntar a mais de 150.000 empresas e ter uma plataforma completa para gerenciar sua empresa de maneira fácil, rápida e com resultados muito melhores. A Zoho oferece uma plataforma CRM completa com soluções totalmente personalizadas para empresas e organizações em crescimento. Além de uma estrutura pronta para suporte e atendimento ao cliente, a empresa fornece uma plataforma completa de gerenciamento para o seu negócio.

Você terá um e-mail corporativo altamente seguro, a possibilidade de criar aplicativos personalizados e rápidos, uma plataforma financeira avançada para empresas em crescimento, uma plataforma para projetos, um kit de ferramentas para trabalho remoto com suporte remoto, soluções para reuniões e webinars, gerenciamento de arquivos online para toda a equipe, chat interno e muito mais.